Palautus- ja vaihtopolitiikka

VAURIOITTU TUOTE

Jokainen tuote tarkastetaan tarkasti ennen poistumista varastoltamme, mutta ne voivat silti vaurioitua matkalla luoksesi. Jos tuotteesi on vaurioitunut toimituksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä valokuvalla kyseisestä sarjasta mahdollisimman pian. Tarkemmat ohjeet antavat asiakaspalvelumme ja vaihdosta sovitaan, kun palautettu tuote on saapunut varastollemme.

TUOTTEEN PALAUTUS

Ymmärrämme, että joskus saatat muuttaa mieltäsi saatuasi tuotteen. Siksi hyväksymme palautuksen 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava avaamaton, jotta se voidaan palauttaa. Huomaathan, että asiakkaat ovat vastuussa kaikista tuotteiden palautuksesta aiheutuvista kuluista. Tiimimme tarkastaa tuotteen ennen hyvityksen käsittelyä. Kaikkia palautuspyyntöjä 7 päivän jälkeen ei hyväksytä.

MUKAUTETTU TUOTTEEN PALAUTUS

Koska räätälöidyt tuotteet on räätälöity sinulle, joten ne eivät ole oikeutettuja 100 %:n hyvitykseen. Räätälöidyn tuotteen hyvityksestä veloitetaan 50 %:n maksu.

TOIMITUS JA TULLIT

Toimitusta ja maksettua tullimaksua ei palauteta, ja ne vähennetään hyvityksen kokonaissummasta.

HYVITYS MUOTO

Hyvitys käsitellään takaisin alkuperäiselle maksutavallesi. Todellinen varojen saapuminen riippuu maksutavastasi ja mukana olevasta pankistasi, ja sen täydellinen käsittely voi kestää jopa 4 viikkoa.